Version en vigueur au 29 septembre 2026 — SIRET 106 361 835 00015
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application Costaud, disponible à l'adresse costaud.cybene.fr, éditée sous le SIRET 106 361 835 00015.
L'utilisation de l'application, que ce soit en version gratuite (Free) ou payante (Pro), implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Âge minimum : Costaud est réservé aux personnes âgées de 15 ans et plus. L'âge est déclaré lors de l'inscription.
Costaud est une application web progressive (PWA) de suivi d'entraînement sportif proposant :
Tarifs : 2,99 € / mois sans engagement, ou 29,90 € / an (2 mois offerts, soit environ 2,49 € / mois).
Essai gratuit : un essai de 14 jours donnant accès à l'intégralité des fonctionnalités Pro est proposé, une seule fois par compte. Un moyen de paiement valide est enregistré au moment de la souscription mais aucun montant n'est prélevé pendant les 14 jours d'essai. À l'issue de cette période, l'abonnement se poursuit automatiquement au tarif choisi et le premier prélèvement intervient à cette date. L'essai peut être interrompu à tout moment depuis l'application avant son terme : l'accès Pro est alors conservé jusqu'à la date de fin de l'essai et aucun prélèvement n'est effectué. Un rappel est envoyé par e-mail 3 jours avant la fin de l'essai.
Paiement : le paiement est prélevé à la souscription — ou, en cas d'essai gratuit, au terme de celui-ci — puis automatiquement à chaque renouvellement de période.
Résiliation : l'abonnement peut être résilié à tout moment depuis l'application (section Profil → Abonnement Pro). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour une période déjà facturée, sauf cas prévus à l'article 5.
Droit de rétractation : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord de l'utilisateur. Vous pouvez toutefois contacter costaud@cybene.fr dans les 48 h suivant la souscription pour toute demande exceptionnelle.
Costaud est fourni « en l'état ». Nous mettons tout en œuvre pour assurer une disponibilité maximale, mais ne pouvons garantir un accès ininterrompu 24h/24 et 7j/7 en raison de contraintes techniques ou d'opérations de maintenance.
Politique de compensation en cas d'indisponibilité non planifiée :
| Durée d'indisponibilité | Compensation | Statut |
|---|---|---|
| Moins de 24 heures | Aucune compensation — incidents ponctuels couverts par les présentes CGU. | Couvert CGU |
| 24 h à 7 jours consécutifs | Prolongation automatique de l'abonnement Pro d'une durée équivalente à l'indisponibilité. | Extension auto |
| Plus de 7 jours consécutifs | Remboursement au prorata de la période non consommée, sur simple demande à costaud@cybene.fr. | Remboursement |
Ces engagements s'appliquent aux indisponibilités imputables à Costaud. Sont exclus : les pannes de l'hébergeur (OVH Cloud), de la base de données (Supabase), des opérateurs de réseau, ou tout cas de force majeure.
Les maintenances planifiées seront annoncées au minimum 24 heures à l'avance par e-mail aux utilisateurs Pro actifs et/ou par notification dans l'application.
Le traitement de vos données personnelles est décrit en détail dans la politique de confidentialité : données collectées, finalités, bases légales, sous-traitants, durées de conservation et exercice de vos droits.
En résumé : aucune donnée n'est revendue ni utilisée à des fins publicitaires, les données sont hébergées dans l'Union européenne, et vos mensurations et votre ressenti post-séance (données de santé) ne sont enregistrés qu'avec votre consentement explicite, retirable à tout moment.
Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données à tout moment depuis l'application, ou exercer vos droits en contactant costaud@cybene.fr.
Costaud est un outil de suivi sportif. Il ne remplace en aucun cas un avis médical ou l'accompagnement d'un professionnel de santé. L'utilisateur pratique sous sa propre responsabilité.
La responsabilité de Costaud ne saurait être engagée en cas de perte de données due à une défaillance technique, de blessure liée à la pratique sportive, ou de préjudice indirect.
La responsabilité totale de Costaud, toutes causes confondues, est plafonnée au montant effectivement payé par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois précédant l'incident.
Costaud se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs Pro seront informés par e-mail au moins 30 jours avant toute modification substantielle affectant le service payant.
En cas de modification défavorable majeure (suppression de fonctionnalités Pro, hausse de prix), les abonnés actifs peuvent résilier sans frais dans un délai de 30 jours suivant la notification.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via costaud@cybene.fr.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du domicile de l'éditeur, sauf disposition légale contraire.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Pour toute question relative aux présentes CGU, à votre abonnement ou à vos données personnelles :